渭南市城區西高花園小區王女士家裡(lǐ)地暖運行第一天,地暖漏水,家裡(lǐ)地闆被(bèi)泡。目前,王女士正在和購買的XX品牌地暖管的售後(hòu)正在協調解決情況。
王女士介紹,2015年7月份,她在貿易廣場一水暖店購買、安裝了XX品牌地暖,地暖安裝結束後(hòu),日豐廠家也到她家裡(lǐ)對(duì)地暖進(jìn)行試壓,一切都(dōu)正常。今年小區通了天然氣後(hòu),想著(zhe)今年就可以用壁挂爐燒地暖取暖過(guò)冬了。11月30日,她購買了一台壁挂爐,第二天工作人員到家裡(lǐ)安裝了壁挂爐。12月2日上午,天然氣和壁挂爐的工作人員到家裡(lǐ)進(jìn)行調試、注水。12月2日晚上回家,她發(fā)現次卧裡(lǐ)全是水,地闆和床等家具被(bèi)泡。她立即和地暖管的經(jīng)銷商聯系。12月3日,XX品牌售後(hòu)到家裡(lǐ)將(jiāng)地闆打開(kāi),尋找漏點,在次卧的管道(dào)中發(fā)現了一處管道(dào)裂開(kāi)。随後(hòu),衛生間也出現漏水,售後(hòu)也將(jiāng)衛生間的地闆打開(kāi),發(fā)現衛生間的一處管道(dào)也裂開(kāi)了。
12月16日下午,華商報記者來到王女士家裡(lǐ),她家的主卧、過(guò)道(dào)和客廳部分牆皮發(fā)黴、脫落,次卧地闆都(dōu)被(bèi)打開(kāi),地面(miàn)有數圈地暖管暴露,衛生間的部分地闆被(bèi)挖開(kāi),一截地暖管裂開(kāi)。王女士稱,次卧爆裂的管子已經(jīng)被(bèi)重新安裝,衛生間的還(hái)沒(méi)有安裝。
“目前發(fā)現了2間房都(dōu)有漏點,但是客廳和主卧的部分牆皮都(dōu)出現開(kāi)裂、發(fā)黴的情況,我擔心其它房間也有漏點,還(hái)擔心將(jiāng)樓下的房子也被(bèi)泡了,”王女士說,因樓下業主沒(méi)在家,也不知道(dào)是啥情況。
XX品牌地暖售後(hòu)的工作人員郭先生表示,公司得知王女士家裡(lǐ)地暖出問題後(hòu),第一時間到她家檢查、維修,目前已經(jīng)找到了漏點,肉眼隻是能(néng)看到管子爆了,但是導緻管子爆了有多方原因,隻能(néng)經(jīng)過(guò)專業的機構進(jìn)行鑒定,如果是管子的質量有問題,王女士家裡(lǐ)所有的損失全額賠償。公司將(jiāng)會盡快讓王女士家裡(lǐ)的地暖正常運行,恢複王女士家裡(lǐ)的原樣(yàng)。目前目前公司正在和王女士正在協商解決此問題。
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